Условия Предоставления Услуг

Агритуризм Tenuta Roccadia, находящийся по адресу г. Carlentini (SR), Contrada Roccadia, номер НДС _____________, является владельцем сайта www.roccadia.com. Эта деятельность является дистанционной продажей, зарезервированной для клиентов сайта roccadia.com. В соответствии со ст. 50 и последующих D.L.vo. п. 206/2005, ниже предоставлены Условия предоставления услуг.

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Условия Продажи

Контракт между Агритуризмом Tenuta Roccadia и Клиентом считается заключённым после принятия заказа, даже частичного, со стороны Агритуризма Tenuta Roccadia. Это принятие является автоматическим, если клиенту не сообщается противоположное. Делая заказ в одном из предусмотренных видов, вы подтверждаете, что прочли всю информацию, представленную вам в процессе продажи, и приняли общие условия продажи и оплаты предоставленные ниже. Клиент после заключения процесса покупки «онлайн» должен распечатать и сохранить электронную копию заказа вместе с приведёнными здесь общими условиями продажи в соответствии со ст. 50 и последующих D.L.vo. п. 206/2005 о дистанционной торговле.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила Приобретения

Клиент может приобрести только продукты, описанные в электронном каталоге Агритуризма Tenuta Roccadia на момент оформлении заказа, доступные для просмотра в Интернете по адресу (URL) http://www.roccadia.com ,и в том виде,как описано на соответствующих информационных страницах. Подразумевается, что фото, сопровождающие описание продукта, не соответствуют в полной мере его особенным характеристикам и могут отличаются по цвету, размеру, и сопровождающим аксессуарам. Описание продукта является информацией общего характера о его типологии и не отражает особые характеристики отдельного продукта. Корректный приём запроса подтверждается Агритуризмом Tenuta Roccadia посредством сообщения, отправленного на предоставленной клиентом адрес электронной почты. Таковое сообщение о подтверждении будет содержать дату и время исполнения заказа и "Номер заказа клиента", который будет использоваться в любой дальнейшей коммуникации с Агритуризмом Tenuta Roccadia. В этом сообщении будут указаны все данные, введенные пользователем, который, в свою очередь, обязуется проверить их точность и сообщить необходимые корректировки, как указано в настоящем документе. В случае непринятия, Tenuta Roccadia гарантирует своевременное оповещение клиента.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Право Отказа

В соответствии со ст. 64 и 65 Зак. Декр. 206/2005, если клиент является потребителем (то есть физическое лицо, которое покупает товары с целью, не связанной с его профессиональной деятельностью), он имеет право расторгнуть договор купли-продажи по любой причине, не давая объяснений и без штрафных санкций, за исключением тех видов продуктов, для которых это однозначно исключается законом ( ст. 55 Зак. Декр. 206/2005), а также за исключением случаев, указанных в пункте 17. Для того, чтобы воспользоваться этим правом, клиент должен отправить Агритуризму Tenuta Roccadia уведомление в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. Такое уведомление должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о получении, адресованным Agriturismo Tenuta Roccadia , Contrada Roccadia, 96013 Carlentini (SR) или по электронной почте в течение 14 рабочих дней с последующим подтверждением, отправленным заказным письмом с уведомлением о доставке ОБЯЗАТЕЛЬНО в течение следующих 48 часов. После получения уведомления об отказе, персонал по обслуживанию клиентов Агритуризма Tenuta Roccadia немедленно сообщит клиенту инструкции о том, как вернуть товар, который должен быть доставлен в Агритуризм Tenuta Roccadia в течение 10 дней с момента авторизации. Без авторизации со стороны Агритуризма Tenuta Roccadia возвращенный товар не будут принят. Таким образом, клиент должен позаботиться о возвращении товара в Агритуризм Tenuta Roccadia не позднее, чем 10 рабочих дней. Агритуризм Tenuta Roccadia, в течение тридцати дней после получения уведомления относительно отказа, обязуется полностью вернуть уплаченную потребителем сумму. Покупатель должен незамедлительно предоставить банковские координаты для получения возмещенной суммы ( IBAN текущего счета на имя клиента указанного в счет-фактуре). Расходы по возврату продуктов в Агритуризм Tenuta Roccadia возлагаются на клиента. Необходимым условием для права отказа является целостность возвращенных продуктов. Доставка продукта до момента его получения на нашем складе находится под ответственностью заказчика; Если товар поврежден в процессе транспортировки, Агритуризм Tenuta Roccadia проинформирует клиента (в течение 5 рабочих дней с момента получения товара на складе), чтобы дать ему возможность своевременно предъявить жалобу в отношении выбранного им перевозчика и получить возмещение стоимости товара (если застрахован); в этом случае продукт будет возвращен , отменяя при этом запрос об отказе; Агритуризм Tenuta Roccadia не несет никакой ответственности за ущерб или кражу / потерю товаров, возвращенных незастрахованной доставкой ; Право на отказ теряется из-за отсутствия целостности товара (упаковки и / или его содержания).

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Агритуризм Tenuta Roccadia может принимать заказы на доставку только на территории Италии. Исключены доставки в Ливиньо, Кампионе Италии, Сан-Марино и Ватикан. Для каждого заказа Агритуризм Tenuta Roccadia выписывает счет-фактуру и отправляет документ по адресу, указанному в процессе регистрации в соответствии со ст. 14 D.P.R. 445/2000 и DL 52/2004. Для выписки счета-фактуры используется информация, предоставленная Клиентом. После выписки счета-фактуры будет невозможно внести какие – либо изменения . Стоимость доставки ложится на Агритуризм Tenuta Roccadia, не учитывая любые дополнительные взносы на Транспортные расходы, отмеченные клиентом на момент оформления заказа. Оплата товара будет сделана покупателем по выбранному им же при заказе методу. После оплаты от клиента больше ничего не потребуется. Наличие продуктов в продаже ограничено их наличием на складе и является одним из условий действительности наших предложений. В случае их даже временного отсутствия на складе, Агритуризм Tenuta Roccadia имеет право отказать заказ клиента официальным сообщением посредством электронной почты, в котором будут указаны альтернативные продукты. За исключением покупки альтернативных продуктов со стороны клиента, в случае отказа доставки, Агритуризм Tenuta Roccadia возвратит сумму, уже оплаченную заказчиком, в течение 30 дней с даты оформления заказа. Заказанные продукты доставляются в кратчайшие сроки, как правило, в течение 5 рабочих дней. Агритуризм Tenuta Roccadia обязуется соблюдать срок не более 30 дней, как максимальное время доставки, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств. Максимальный срок доставки отсчитывается со дня оплаты заказа. Если через 30 дней товар не доставлен, клиент будет проинформирован о предполагаемой дате доставки. Доставка товара подразумевается на первый этаж ( уровень дороги ), если в заказе нет другой информации от клиента. В момент доставки товара курьером, клиент обязан проверить: соответствие количества ящиков с указанным в транспортном документе , состояние упаковки и наличие повреждений, влажности или других отклонений от нормы, в том числе, состояние упаковочных материалов (клейкой ленты и др). Любое повреждение упаковки и / или продукта, либо несоответствие количества ящиков или данных должны быть немедленно заявлены, требуя письменный отчёт о контроле доставки курьера. После того, как документ курьера подписан, клиент не может делать какие-либо заявления относительно нерегулярности доставленного товара. Любые проблемы, связанные с состоянием товара и с его доставкой, должны быть сообщены в течение 8 дней с момента доставки по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Если в течение 5 рабочих дней товар возвращается курьером на склад из-за невозможности доставки по указанному Клиентом адресу, этот заказ автоматически аннулируется; в этом случае Агритуризм Tenuta Roccadia возвратит сумму, полученную в качестве оплаты, за вычетом затрат на доставку, предпринятая попытка которой так и не удалось.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Способы Оплаты

PAYPAL

При выборе этой опции вы будете перенаправлены на сайт PayPal для завершения операции. ВАЖНО: в настоящее время принимаются PayPal платежи только с итальянских счетов PayPal «paypal-verified». При заказе PayPal сразу взимает всю сумму покупки. Узнайте более подробно о системе PayPal.

 

ОПЛАТА ПО ДОСТАВКЕ                                                                          

В случае оплаты по доставке, к общей сумме будет добавлен дополнительный взнос , четко указанный в момент выбора метода оплаты. Оплата может быть выполнена только следующим образом: - наличными , до суммы € 999,99 (в соответствии с DL 201/2011, ст. 12); - банковским циркулярным необратимым чеком на имя "SDA".